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抖音发短信说有退货的情况可能有以下几种原因。

1、可能是商家在抖音上进行了购物，并且因为某些原因需要退货，商家通过抖音平台发送短信通知你关于退货的信息。

2、也可能是你在抖音上购买的商品出现了问题，需要退货处理，抖音平台或者商家通过短信联系你，告知退货的相关事宜。

无论是哪种情况，建议回复该短信以获取更多信息，如果确实是退货事宜，请按照短信中的指示操作，如有疑问，建议及时联系抖音客服或商家客服进行咨询，以确保个人权益不受损害。